Наш интернет-магазин не берет предоплат за товар, за исключением категории товаров - мебель под заказ, когда Вам изготавливают мебель с индивидуальными характеристиками. Мебель под заказ доставляется по правилам и условиям фирмы производителя, указанные в приложении к договору.
Обращаем Ваше внимание, что всегда на наших документах стоит печать нашего юридического лица ЗАО 'ДЕТИ' наши курьеры приезжают с кассовыми аппаратами и пробитым чеком.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней согласно статье № 21 «ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ».
При возврате товара по причинам, не связанным с качеством товара, клиент обязан оплатить стоимость доставки.
Возврат товара надлежащего качества производиться по адресу:ул. Верхняя д.12, по договоренности с менеджерами магазина.
В случае возврата товара надлежащего качества из регионов, услуги доставки транспортной компании до офиса нашей компании, оплачивает покупатель.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Возврат товара ненадлежащего качества из регионов России происходит после согласования с менеджерами.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней от даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Если Вы решили отказаться от покупки совершенной через интернет-эквайринг (способ оплаты 'банковской картой через интернет) в день оплаты,заявление о возврате заполнять не нужно, Вам необходимо не позднее 16.30, этого дня, связаться с нашими менеджерами и сообщить о своем решении.
Возврат средств за приобретенный товар способом оплаты 'Банковской картой через интернет', надлежащего и ненадлежащего качества, в сроки, установленные законодательством, происходит после написания заявления, которое вышлют Вам на электронный адрес, указанный Вами при регистрации) и отправки его в отсканированном виде на нашу почту - в городе Санкт-Петербург internet_spb@detishop.ru, в городе Москве office@detishop.ru с пометкой 'Возврат по интернет-эквайрингу'. Наши менеджеры свяжутся с Вами в течении дня и обговорят условия возврата. Возврат средств осуществляется в течении 3 рабочих дней.
Доставка курьером производится ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 10.00 до 21.00. Про условия доставки и оплаты читайте в нашем разделе 'Доставка' и 'Оплата'